การเปลี่ยนสินค้า เเละ การรับประกันสินค้า
นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งบริษัทภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า เพื่อรับการเปลี่ยนทดแทนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
-
สินค้าเสียหายจากการผลิต
-
สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง (สงวนสิทธิ์ สำหรับ ลูกค้าที่มีหลักฐานความเสียหายจากการขนส่ง เท่านั้น)
-
สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นป้ายสินค้า หีบห่อสินค้า กล่องบรรจุสินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ
*กรณีลูกค้าเเจ้งภายหลังระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นทุกกรณี
ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้า ดังต่อไปนี้
-
ลูกค้า "เปลี่ยนใจ " จากการสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น หรือไม่พอใจในสินค้าที่ซื้อ
-
สินค้าผ่านการใช้งานเเล้ว
-
สินค้าสุขอนามัย (ที่มีการเปิดกล่อง เเกะซีลออกเเล้ว)
นโยบายการรับประกันสินค้า
หากลูกค้าได้รับสินค้าที่จัดจำหน่ายโดยบริษัทแล้วพบว่าสินค้ามีปัญหาจากการผลิต
ลูกค้าสามารถแจ้งบริษัทภายใน วันที่ซื้อ หรือภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อรับการเปลี่ยนทดแทนสินค้า
ซึ่งมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. สินค้าเสียหายเนื่องจากกระบวนการผลิตตามเงื่อนไขการรับประกันของแต่ละสินค้า
2. สินค้าเสียหายจากการขนส่ง (สงวนสิทธิ์ สำหรับลูกค้าที่มีหลักฐานความเสียหายจากการขนส่ง เช่น รูปพนักงาน
ขนส่งนำส่งสินค้า , สภาพสินค้า ณ วันที่รับสินค้า , หลักฐานการแจ้งความเสียหายต่อเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้า ณ
วันที่รับสินค้าเท่านั้น)
3. สินค้าที่เคลมจะต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการทำความสะอาด อุปกรณ์ครบถ้วนสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นป้ายสินค้า
หีบห่อสินค้า กล่องบรรจุสินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ
*กรณีลูกค้าเเจ้งภายหลังระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นทุกกรณี
4. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้
4.1 ลูกค้า "เปลี่ยนใจ " จากการสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น หรือไม่พอใจในสินค้าที่ซื้อ
4.2 สินค้าผ่านการใช้งานเเล้ว
4.3 สินค้าที่มีผลต่อสุขอนามัยทุกชนิด
การรับประกันสินค้า
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การรับประกันสินค้าสำหรับลูกค้าที่มีหลักฐานการซื้อสินค้าที่ชัดเจนและบัตรรับประกันบริษัทเท่านั้น
เงื่อนไขการรับประกันของสินค้า
ผลิตภัณฑ์เเบรนด์ GROW
1. เครื่องดูดน้ำมูกอัตโนมัติ Smoothies
- รับประกันมอเตอร์ 1 ปี (ไม่รวมอะไหล่ส่วนอื่น)
- การรับประกันจะสิ้นสุดทันที หากลูกค้าใช้งานผิดวิธี ไม่ปฎิบัติตามคู่มืออย่างเคร่งครัด ไม่รักษาความสะอาด
และปฎิบัติตามข้อควรระวัง ลูกค้ามีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ/
2. เปลไกวพกพาMuumside
- รับประกัน 1 ปี (เฉพาะล้อและขาโยกที่เกิดจากการผลิตเท่านั้น)
- การรับประกันจะสิ้นสุดทันที หากลูกค้าใช้งานผิดวิธี ไม่ปฎิบัติตามคู่มืออย่างเคร่งครัด ไม่รักษาความสะอาดและ
ปฎิบัติตามข้อควรระวัง ลูกค้ามีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ/
-
ผลิตภัณฑ์เเบรนด์ Babymoov
1. เครื่องนึ่งปั่นอาหาร Nutribaby+ / Nutribaby Classic
รับประกันระบบทำความร้อน 2 ปี / ระบบปั่น 1 ปี / จอ LCD 6 เดือน
การรับประกันจะสิ้นสุดทันที หากลูกค้าใช้งานผิดวิธี ไม่ปฎิบัติตามคู่มืออย่างเคร่งครัด ไม่รักษาความสะอาด
และปฎิบัติตามข้อควรระวัง ลูกค้ามีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ/
2. เปลไกวไฟฟ้า Swoon Motion
รับประกันระบบการทำงานไฟฟ้า 1 ปี
การรับประกันจะสิ้นสุดทันที หากลูกค้าใช้งานผิดวิธี ไม่ปฎิบัติตามคู่มืออย่างเคร่งครัด ไม่รักษาความสะอาด
และปฎิบัติตามข้อควรระวัง ลูกค้ามีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ/
3. เครื่องเพิ่มความชื้นพร้อมไฟกลางคืน Hygro+
รับประกันระบบการปล่อยไอน้ำ เเละ จอ LCD 6 เดือน
การรับประกันจะสิ้นสุดทันที หากลูกค้าใช้งานผิดวิธี ไม่ปฎิบัติตามคู่มืออย่างเคร่งครัด ไม่รักษาความสะอาด
และปฎิบัติตามข้อควรระวัง ลูกค้ามีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ/
-
ผลิตภัณฑ์เเบรนด์ Hanil เครื่องฆ่าเชื้อยูวี
รับประกัน 1 ปี (เฉพาะระบบการอบร้อนเท่านั้น)
การรับประกันจะสิ้นสุดทันที หากลูกค้าใช้งานผิดวิธี ไม่ปฎิบัติตามคู่มืออย่างเคร่งครัด ไม่รักษาความสะอาดและปฎิบัติตามข้อควรระวัง ลูกค้ามีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ/
-
ผลิตภัณฑ์เเบรนด์ BeBon ชุดหูฟังสองเรา
รับประกันส่วนการได้ยิน 6 เดือน
การรับประกันจะสิ้นสุดทันที หากลูกค้ามีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ
-
ผลิตภัณฑ์เเบรนด์ Dojo Snap Stroller
รับประกัน 1 ปี (เฉพาะล้อและระบบเข็นเท่านั้น)
การรับประกันจะสิ้นสุดทันที หากลูกค้าใช้งานผิดวิธี ไม่ปฎิบัติตามคู่มืออย่างเคร่งครัด ไม่รักษาความสะอาดและปฎิบัติตามข้อควรระวัง ลูกค้ามีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ/
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
สินค้าที่ทางบริษัท โกรว วิธ เลิฟ เป็นผู้นำเข้าเท่านั้น
เเสดงบัตรรับประกันสินค้า
ฟรีค่าบริการตรวจเช็ค เเละ เปลี่ยนอะไหล่
ฟรีค่าอะไหล่ หากสินค้าชำรุดจากการผลิต ที่มีการตรวจพบภายใน 7 วัน ทำการหลังจากวันที่ได้ซื้อ / รับสินค้าสั่งซื้อ
การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงกรณีดังต่อไปนี้
- ลูกค้าไม่เเสดงบัตรรับประกัน
- ในกรณีที่ไม่มีการระบุวันที่ซื้อ หรือ สถานที่ซื้อบนบัตรรับประกัน ไว้อย่างชัดเจน หรือ มีการเเก้ไขบัตรรับประกัน
- ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน การใช้งานผิดประเภท ขาดการบำรุงรักษาตามปกติ
มีการดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม สินค้า โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ
การเสื่อมเเละสึกหรอตามธรรมชาติ เช่น สนิม สีซีด พลาสติกเปลี่ยนสีหรือเปลี่ยนรูป ตะเข็บขาด เป็นต้น
- ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยการลัดวงจรของไฟฟ้า นำ้เข้าตัวเครื่อง ภัยธรรมชาติ เเละ ปัจจัยภายนอก อื่นๆ
- ค่าจัดส่งสินค้า ไป - กลับ เพื่อรับบริการซ่อม
- สินค้าที่ซื้อจากต่างประเทศ หรือ นอกเหนือจากตัวเเทนบริษัท
- สินค้าที่มีการใช้เเล้ว เเละขายต่อบุคคลที่ 3
*สงวนสิทธ์ในการรับประกัน เเละ เปลี่ยนเเปลงเงื่อนไขโดยไม่เเจ้งให้ทราบล่วงหน้า
**บริษัทสงวนสิทธิ์ขอเก็บค่าบริการทำความสะอาด 300 บาทต่อครั้ง กรณีสุขลักษณะของสินค้าส่งประกันเป็นอุปสรรคต่อการซ่อมเเซม อันเป็นเหตุสมควรให้ต้องทำความสะอาด